Consumidor

Atuação em duas frentes

Para os Consumidores:

• Proteção dos Direitos: Ajudar os consumidores a reivindicar seus direitos em casos de práticas comerciais desleais, produtos defeituosos, ou serviços inadequados.

• Resolução de Disputas: Representar consumidores em litígios contra empresas para garantir reembolsos, trocas ou compensações.

• Consultoria: Orientar consumidores sobre como proceder em casos de violação de seus direitos, como enganos em publicidade ou contratos injustos.

Para as Empresas:

• Conformidade e Prevenção: Ajudar empresas a garantir que suas práticas comerciais estejam em conformidade com a legislação de proteção ao consumidor, evitando sanções e litígios.

• Defesa em Litígios: Representar empresas em processos judiciais e administrativos relacionados a reclamações de consumidores, buscando soluções que protejam a reputação e interesses da empresa.

• Gestão de Reclamações e Políticas: Auxiliar na criação de políticas de atendimento ao cliente e na gestão de reclamações para evitar disputas e melhorar a conformidade.

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